Nous sommes sincèrement désolés si votre commande vous a été livrée abîmée, incomplète ou si les produits ne sont pas ceux demandés. Nous apportons tout le soin nécessaire à la préparation des commandes afin de protéger vos envois contre les avaries du transport et vos commandes sont bien vérifiées avant expédition. Ce problème est vraiment exceptionnel et n'aurait pas du arriver ! 


Afin que notre équipe puisse vous aider au plus vite, merci de nous contacter et de préciser :

-  votre problème et le nombre d'articles concernés/manquants

- la référence de votre commande


Nous vous prions également de bien vouloir nous envoyer une photo dans le cas de produits non conformes ou abîmés (l'emballage du colis également).


Vous pouvez nous envoyer toutes ces informations par email, ou nous appeler au 01 82 88 15 35.




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